Comprei um sofá, nessa loja,é paguei $*******,00,pra impermeabizar,o sofá, qye a vendedora Elisa me deu garantia de 1 ano,com pouco mais de3 meses o sofá estava sujo,are água que caia nele sujava, tão mal feita foi a impermeabilização se é que foi feita.
Respondida
São Paulo - SP
02/05/2024 às 11:34
ID: 187933739
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDepois de ligar diversas vezes,vieram refazer a impermeabilização, por cima da https://******* que isso,é a má qualidade do produto,um sofá com 7 meses de uso,você tem que ficar procurando lugar ora sentar,porque a madeira machuca,a espuma já afundou toda!!!ele está todo irregular ,enrugado,uma espuma de péssima qualidade,a almofada pior ainda só de encostar nela fica toda torta,sofá barato????$ 4 .*******,00 + *******,00 da suposta impermeabilização ,o sofá está simplesmente horrível!!!isso com 7 meses de uso ,em uma casa,que mora eu e meu marido, eu peso 65kg ele 85,kg,ou seja o sofá não está todo irregular,com a madeira que machuca,por causa de peso e sim,pela má qualidade do produto!!!o que posso fazer???
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Resposta da empresa
30/07/2024 às 15:02
Combinado com cliente fabrica esta produzindo um novo sofá com a troca do tecido, pois o sofá que devolveram não achamos justo entregar esta muito feio o acabamento, ainda a ser finalizado em acordo com cliente