Reclamação não respondida

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São Paulo - SP

08/06/2019 às 21:18

ID: 92254659

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Em 29/03/19 fiz contato com a loja para compra de Ecosport ******* cor cinza, com isenção, cuja tramitação seria feita po despachante q trabalha com a loja, e q seria dada de cortesia. A isenção saiu em 20/05/19. A loja entrou em contato para avisar q a cor não seria disponibilizada, propondo mudar de cor, pq os pedidos de cor cinza já ultrapassavam os 64 dias. Não aceitei mudar. Se mudar entregam em 15 dias. Agora dizem q cinza vai levar 60 dias. Quero desistir da compra mas querem q pague os custos do despachante, q se o cliente desiste tem q pagar. Mas se desisto é por culpa da Ford, q vende uma cor não disponível, ou sujeita a tanta espera.

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