Estúdio Mais Estética

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Taboão da Serra - SP

24/05/2021 às 00:34

ID: 124309927

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Não sei nem por onde começar a contar sobre o drama que estou vivendo desde fevereiro, graças a unidade do Shopping Taboão da Serra.
Vou resumir em tópicos porque a história é muito grande e dolorosa.
1- fui nesta unidade para fazer uma avaliação de minha sobrancelha e fico sabendo que essa loja era a mesma que eu fazia meu procedimento de micro pigmentação, só havia mudado nome, então eu fiz o agendamento do procedimento pq acreditava que o profissionalismo era o mesmo;
2-expliquei o que eu queria em minha sobrancelha ( algo mais natural possível)e eu segui as orientações da técnica, falei que queria melhorar o que já estava e não piorar, mas ela me induziu a pagar uma neutralização e o procedimento de micro;
3- fiz tudo que ela mandou, mas ela não fez o que me prometeu . Quando eu a questionei sobre medir a minha sobrancelha, a mesma disse que não havia necessidade e errou no meu design, ou seja, algo que equivale a uma tatuagem e ela errou, o pior é que isso está em meu rosto.
4-eu retornei para a minha casa sem chão, sempre ouvindo as pessoas me perguntarem sobre a sobrancelha daquele jeito, mas ela me assegurou que iria melhorar e isso não aconteceu, então entrei em contato com ela para resolvermos isso e fui orientada a ir no estúdio passar mais neutralizante. Então, de sobrancelha laranja, depois preta, voltou a ser laranja e por último, branca. Essas foram as tentativas vãs dela em arrumar o estrago feito. Em todos os momentos , ela foi educada e tentou resolver o problema, mas ele não tinha solução e por fim, estou em sofrimento físico e psicológico, pois tive que buscar outra clínica para resolver esse problema e isso, além de me causar transtornos, tem todos os gastos financeiros. Estou na terceira sessão de laser , com o rosto ferido e o pigmento que não quer sair é o laranja, que ela mesma me assegurou que não havia problema em colocar na minha pele.
Tenho todas as nossas conversas arquivadas , onde ela fala que minha sobrancelha ficará de um jeito e não fica. Eu mando essa mensagem de maneira relutante, mas foi mais uma noite sem dormir, sem auto estima, com vontade de me matar por causa de um erro de uma profissional mal qualificada da empresa. Portanto vocês também são responsáveis pelo que me aconteceu e eu não aguento carregar isso sozinha, tendo que ouvir as pessoas falarem que não me reconhecem por causa da sobrancelha e eu tenho que me explicar para https://******* causa de tudo que eu estou sofrendo, precisarei recorrer à justiça, pois o tratamento para resolver o problema ocasionado pela funcionária da empresa é muito grande e me custa muito caro, principalmente pelas questões psicológicas.
Obrigada!