REEMBOLSO
Resolvido
São Paulo - SP
04/02/2026 às 13:44
ID: 239758421
Realizei uma compra de um procedimento, na UNIDADE SHOPPING TABOÃO DA SERRA, ano passado no emmeados de mês06, solicitei o cancelamento alguns dias depois, fiz carta de proprio punho, enviei emails esperando o ressarcimento do meu valor de ato pago. e não me devolveram. fizeram pouco caso.
- quero meu dinheiro integralemnte principalmente pelos danos morais causado a minha pessoa. pessimo atendimento da clinica..
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 16:42
Olá, Will
Estamos averiguando internamente todas as informações relacionadas a sua solicitação para que possamos te dar um retorno claro e preciso.
Assim que tivermos uma posição final, entraremos em contato por aqui.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente, Lúcia Oliveira
Réplica do consumidor
22/02/2026 às 00:07
Continuo aguardando empresa enrolada demais
Réplica da empresa
25/02/2026 às 17:35
Olá, Wil.
Sua solicitação foi analisada e já chegamos a uma solução. Ficamos muito felizes em poder resolver a situação e, principalmente, em continuar com você conosco.
Pedimos desculpas pelo tempo necessário para a conclusão do caso. Estamos sempre trabalhando para aprimorar nossos processos e oferecer um atendimento cada vez mais ágil e eficiente.
Se precisar de qualquer suporte adicional, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Lúcia Oliveira
Consideração final do consumidor
10/03/2026 às 18:01
APÓS ALGUNS TENTATIVAS, EU RECEBI A LIGAÇÃO DE UMA NOVA RESPONSÁVEL PELO "ESTUDIO MAIS".
À RESPONSÁVEL: *****.
FOI EXTREMAMENTE ATENCIOSA COM O CASO, TRATOU COM SERIEDADE, PROFISSIONALISMO E MUITA ÉTICA. FUI MUITO BRM ACOLHIDO.
- Á RESPONSÁVEL, RESOLVEU O CORRIDO, E FIQUEI MUITO SATISFEITO.
- E REALIZEI O PROCEDIMENTO.
- O DR.***** , FOI EXCEPCIONAL... ATENCIOSO, E VERDADEIRO.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10