Mercadoria não entregue

Olá! Sentimos muito pela sua experiência e pela falta de retorno em seus contatos realmente não é o padrão que prezamos.
Tivemos um período interno bastante conturbado, o que acabou impactando temporariamente tanto nosso atendimento quanto alguns prazos. Porém, essa situação já foi totalmente normalizada.
Verificamos que o seu pedido foi enviado e entregue corretamente, e queremos reforçar que não agimos de má fé em hipótese alguma. Estamos há mais de 5 anos no mercado, sempre prezando pela confiança e transparência com nossos clientes.
Se ainda restar qualquer dúvida ou se precisar de algo mais, estamos à disposição para ajudar.