Sem contato para devolução
Não respondida
São Paulo - SP
09/07/2026 às 16:51
ID: 253520663
Fiz uma compra sem saber que o material é poliuretano. Há uma descrição do produto bem detalhada mas que não diz a matéria-prima da bolsa. Eu não uso nada de poliuretano mas mesmo assim aceitei a encomenda. Me falaram que o material era de alta qualidade e ecológico. Quando receber o produto me pareceu muito mais um dropshipping de loja chinesa do que um produto feito no Brasil com material de alta qualidade. Estou tentando trocar já há duas semanas sem sucesso. No WhatsApp não me respondem e no e-mail me disseram que iria me mandar o código postal mas até agora nada. Estou extremamente frustrada porque ninguém me responde nem mesmo quando tento ligar no telefone deles. É um absurdo eles venderem um produto de tão baixa qualidade e não se responsabilizarem quando o cliente se frustra ao receber. Se eu tivesse comprado na shein teria vindo um produto melhor. Com toda certeza.