Cobrança indevida de compra cancelada de lembrancinhas Estúdio Vitória
Não respondida
Teresina - PI
09/09/2025 às 20:50
ID: 226518531
No dia 14/08/2025, realizei a compra de 18 lembranças de 1 comunhão junto à empresa Estúdio Vitória. Após a conclusão do procedimento de compra, constatei a cobrança de uma taxa adicional indevida no valor de R$ 15,73. Diante disso, solicitei ao atendimento da empresa o cancelamento imediato do pedido, sendo-me encaminhado, por e-mail, o comprovante de cancelamento da compra.
Todavia, ao receber a fatura do cartão de crédito referente ao mês de setembro de 2025, constatei a cobrança da quantia de R$ 48,28, correspondente à primeira parcela da compra que já havia sido cancelada. Além disso, verifico que estão programadas outras três parcelas futuras no mesmo valor (R$ 48,28 cada), o que caracteriza clara cobrança indevida.