Atendimento pessimo

Prezado Bruno

Verificamos em nosso sistema que o sr. não possui nenhum contrato ativo conosco.

Seu último contrato foi Auto Cancelado por inatividade de acordo com o protocolo #*******.

Nós não realizamos bloqueio de seu número, nosso sistema de atendimento é automatizado, então a mensagem será marcada como ENTREGUE e/ou LIDA somente após o operador realizar a abertura do chat/click na janela de atendimento interno / sistema HELPDESK não um aparelho com aplicativo WhatsApp tradicional.

Estávamos analisando seu caso e iríamos retornar mas como o sr. abriu este RA, daremos continuidade aqui, segue abaixo:

ATENDIMENTO INICIADO 24/03/*******

- O sr. Bruno tentou realizar um pedido em nosso site mas não pode concluir a contratação por um alerta gerado no cadastro.

- No mesmo dia nosso colaborador solicitou o NOME COMPLETO E CPF para verificação.

- A resposta do sr. Bruno foi somente em 15/04/*******, não havendo expediente comercial.

- Nosso sistema enviou uma mensagem automática = ( Nossa equipe comercial retorna as atividades na Segunda-feira as 9h. )

- Desta forma a conversa/chat fica pendente e em análise.

Nós analisamos que o sr. Bruno realizou um novo cadastro em nome de outra PESSOA, sr. PAULO R. C. **** pois fora este o motivo da demora em lhe retornar.

Concluindo a análise, não aprovamos o pedido pois não faz parte da nossa política de privacidade / LGPD concordar com uso de dados de outro titular sem consentimento do mesmo conforme consta em nossa política de privacidade e termos de uso.

Vocês tem atendimento via WhatsApp e tenho prints. O cadastro em nome de Paulo, é meu irmão pois pedi pra ele tentar pra ver se conseguia realizar. Vocês não podem afirmar que tentei usar o nome de outra pessoa sem saber quem é a pessoa ou algo do tipo. Paulo é meu irmão e pedi que o mesmo tentasse realizar o cadastro já que o meu não estava conseguindo.