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Reclamar dessa empresa

São Lourenço da Mata - PE

12/07/2017 às 19:41

ID: 27443713

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A referida empresa procede com má intenção quando seu cliente atrasa as mensalidades de hospedagem que por sinal, são bem elevadas em relação a realidade do mercado, quando um cliente atrasa o pagamento do plano que fica atrelado a hospedagem, pois ela não permite que você use uma outra hospedagem, o cliente é obrigado a hospedar a plataforma do plano de serviço contratado, no servidor da própria empresa, isso tem um custo muito elevado, a empresa não deixa certos assuntos claros na hora da contratação. Depois 15 dias que você atrasa, a empresa tira o site do ar e coloca uma mensagem constrangedora informando que aquele domínio está fora do ar por falta de pagamento, muito constrangedor a empresa tornar público e principalmente quando ela não é a detentora do domínio em questão, Http:// https://*******, este é o meu domínio, que é um site de notícias.
Abri chamados de Tickets pedindo para a empresa retirar aquela mensagem mas a mesma deu a seguinte resposta:
"Em nosso Servidor a mensagem não pode ser alterada.
Se o sr. não quer a mensagem pode efetuar o pagamento dos débitos para reativar em nosso servidor.
OU se preferir solicite cancelamento e hospede seu domínio em outro servidor alterando o DNS."
Fiz o pagamento e confirmei por email, ja desativei as DNS no registro BR e até agora o mensagem constrangedora não sai.
Isso é um absurdo o que essa empresa faz com seus clientes.