Curso online não exibe aulas e cliente exige reembolso ou ação legal

Olá!

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora no atendimento.

Verificamos seu caso e informamos que nossa equipe entrou em contato com você ontem, realizando toda a orientação necessária para regularizar seu acesso ao curso. Caso ainda exista qualquer dificuldade, permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário até que sua situação esteja completamente resolvida.

Como seu atendimento já foi realizado e as orientações foram prestadas, gostaríamos de pedir, se possível, que atualize sua manifestação no Reclame Aqui informando que seu caso foi resolvido. Isso é muito importante para nós e demonstra o compromisso da instituição em prestar o suporte necessário aos nossos alunos.

Agradecemos sua compreensão e, mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido. Seguimos à disposição sempre que precisar.