Nenhum curso liberado, só que tenho
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/06/2026 às 17:49
ID: 252174911
Estou muito descontente porque simplesmente trocaram a plataforma de um determinado curso, que teve vários caos, um deles é sobre as provas que tive que fazer tudo de novo, mesmo assim continuem estudando, no dia de hoje quando fui entrar pra continuar o curso consta que eu não tenho nenhum curso liberado. Como assim?! Tentei suporte pelo whatsapp que não me respondeu. Quero solução para o meu caso. Quero prorrogação pra finalizar o meu estudo e a volta do mesmo
Compartilhe
Resposta da empresa
23/06/2026 às 21:15
Olá, Renata de Assis Grisi.
Sentimos muito pelo transtorno e pela insatisfação ocasionada durante a migração de nossa plataforma de estudos. Entendemos perfeitamente sua preocupação e pedimos sinceras desculpas pelos inconvenientes enfrentados.
Informamos que já encaminhamos seus dados e seu número de contato à nossa equipe de atendimento, que realizará todo o procedimento necessário para verificar sua situação, regularizar o acesso ao curso e analisar a prorrogação do prazo para conclusão dos estudos, de forma que você não seja prejudicada.
Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno, pois nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para prestar todo o suporte necessário e solucionar seu caso da melhor maneira possível.
Agradecemos sua compreensão e reforçamos nosso compromisso em ajudá-la a concluir sua formação com tranquilidade.
Atenciosamente,
Equipe Estudo Flex
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 13:46
Demora muito a responder
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6