Problemas com a migração de plataforma, bugs e falta de suporte no curso de Auxiliar de Necropsia

Respondida
Pará de Minas - MG
02/07/2026 às 00:04
ID: 252869471
Comprei o curso de Aux de Necropsia em Fevereiro, no inicio foi tudo perfeito, até decidirem de forma repentina e sem aviso prévio fazerem uma migração de plataforma, além de ter que refazer as aulas e atividades que foram zeradas alongaram todo o curso, tive que brigar para que abrissem novas aulas porque até as que já tinha feito estavam bloqueadas como se eu estivesse acabado de começar quando eu já estava no quarto do mes do curso, toda a plataforma é bugada, aulas desconexas, totalmente fora de ordem, uma falta de organização que só, depois de muito custo e muito trabalho, pois tive que AUXILIAR eles sobre o que já tinha feito e o que não. Porém continuo com o mesmissimo problema, a plataforma continua toda bugada, você entra pelo celular aparecem coisas que no computador não aparecem, já não bastasse o monte de problema que nunca tem solução, de repente colocam um sistema de atividades, porém cadê as aulas ou estudos dessa mesma atividade? Não tem. Outro ponto, não tem como enviar as atividades pela plataforma, somente pelo wpp deles, este mesmo que apesar de funcionar 24horas nunca te respondem, quando finalmente consegui um retorno me disseram que não era necessário enviar as [Editado pelo Reclame Aqui], se não tem que enviar porque elas continuam lá e continuam sem pontuação? Qual a finalidade afinal? Tem ou não tem que fazer?E agora pra piorar tudo mesmo eu marcando a maldita aula como feita o site bugado deixa ela lá como se eu não tivesse visto, daí entro pra dar visto novamente e diz que já vi a aula, daí abro uma aula de perito e me jogam atividades de itens perfurocortante, misericórdia nunca passei tanto nervo. Nem a pessoa responsável por auxiliar a gente dentro da plataforma sabe o que ta fazendo, aí fica dificil e sinceramente depois de ver tantas e tantas reclamações aqui, vi que não sou a primeira com este problema e percebi também que vocês migram de plataforma com bastante frequência, fazendo com que a gente perca a total credibilidade em vocês, estou começando a pensar que foi um erro ter comprado esse curso e penso em buscar meus direitos caso não resolvam o meu problema rapidamente, dinheiro não dá em árvore meus amigos, a gente trabalha duramente pra conquistar o que é da gente de forma limpa e correta sem precisar tirar dos outros, então espero que vocês façam o mesmo. Aguardando um retorno.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 17:12
Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pelos transtornos enfrentados durante seus estudos.
Gostaríamos de esclarecer que recentemente realizamos a migração para uma nova plataforma de estudos com o objetivo de oferecer uma experiência mais moderna, estável e completa para todos os nossos alunos. Como em qualquer processo de migração de grande porte, infelizmente alguns alunos enfrentaram inconsistências temporárias, pelas quais pedimos sinceras desculpas.
Verificamos sua manifestação e informamos que já encaminhamos seus dados para nossa equipe de atendimento. Em breve, um de nossos colaboradores entrará em contato diretamente com você para realizar a liberação da nova plataforma e verificar todas as pendências relacionadas ao seu curso, garantindo que seu acesso seja regularizado da melhor forma possível.
Nosso compromisso é que você consiga dar continuidade aos seus estudos sem prejuízos, e nossa equipe acompanhará seu caso até que a situação seja resolvida.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de corrigir essa situação. Permanecemos à disposição para auxiliá-la no que for necessário.