Boleto emitido para pagamento em 3 dias.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Recife - PE

23/12/2024 às 22:37

ID: 205512237

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui renovar a minha matrícula na faculdade e após dar o aceite foi gerado um boleto para pagamento com vencimento em 3 dias, sendo que eu estava sem dinheiro na minha conta, precisei resgatar valores de uma reserva de emergência e pedir emprestado a familiares para conseguir pagar a tempo, pois caso o pagamento não seja feito até a data que eles estipulam nós perdemos o desconto que foi acordado no momento da matrícula.
Ressalto que fiz o procedimento no primeiro dia para renovação que foi no dia 23/12, justamente antecipando a véspera de natal, ocasião essa na qual a maioria dos bancos não estão em funcionamento.
Estou extremamente decepcionado com a faculdade, por colocar nós alunos numa tremenda desvantagem como essa.

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Resposta da empresa

11/03/2025 às 10:29

Bom dia!
As informações de matricula e renovação estão descritas no regulamento de vínculo que fica disponível no site da faculdade em normas e editais. https://**************https://*******

Consideração final do consumidor

11/03/2025 às 10:35

A faculdade é péssima para resolver questões administrativas, e demora muito em apresentar soluções.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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