Esuda

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

24/08/2026 às 17:43

ID: 257262561

Falta de atendimento e suporte pela Coordenação do Curso de Direito
Venho registrar minha insatisfação com a atuação da Coordenação do Curso de Direito da Faculdade ESUDA, especialmente no que se refere ao atendimento e ao suporte prestado aos alunos.
Em diversas situações acadêmicas, questões que deveriam ser solucionadas ou, ao menos, devidamente orientadas pela Coordenação permanecem sem resposta e sem encaminhamento. Mensagens encaminhadas à coordenadora frequentemente não são respondidas, mesmo quando tratam de assuntos relevantes para a vida acadêmica do aluno.

O problema não se restringe a um episódio isolado, mas demonstra uma recorrente ausência de comunicação, acompanhamento e efetiva resolução das demandas apresentadas pelos estudantes.

Causa especial preocupação a postura adotada diante dos alunos, que, em determinadas situações, transmite evidente sensação de descaso e falta de interesse na solução dos problemas apresentados. O aluno necessita de um canal de comunicação efetivo, respeitoso e acessível, principalmente quando busca a Coordenação justamente para obter orientação institucional.

Não se espera tratamento privilegiado, mas tão somente respeito, atenção, transparência, retorno às solicitações e efetivo cumprimento das atribuições inerentes à função de coordenação.

Diante disso, solicito que a instituição apure a situação, adote as providências necessárias e estabeleça mecanismos efetivos para que as demandas dos alunos sejam devidamente recebidas, respondidas e solucionadas dentro de prazo razoável.

A presente reclamação tem como objetivo não apenas registrar minha insatisfação, mas também buscar uma solução institucional e contribuir para a melhoria do atendimento e da relação entre a Coordenação e os alunos do Curso de Direito.