Sem desconto na matrícula, pagando na data correta !
Respondida
Olinda - PE
12/01/2026 às 09:21
ID: 237361943
Fui realizar meu pagamento da matrícula
E eles informam que determinado dia, tem um desconto, no meu caso seria 04/01
E fui efetuar o meu pagamento na DATA CORRETA, DIA 04/01 às 23:45
E ao tentar efetuar o pagamento, não tinha desconto, tinha o valor de 600 e poucos reais. Tentei no portal do aluno, fui em todas as ferramentas disponibilizadas
E lembrei de printar, para que não seja tido como um [Editado pelo Reclame Aqui] ou que esteja querendo ganhar vantagem.
Quando erro, eu pago, porque sei que o erro foi meu, mas só estou pedindo ajuda porque de fato teve um erro, e segue a imagem do print, que lembrei de tirar as 23h58
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 10:05
Prezada aluno Anderson,
Considerando que o horário de pagamento de títulos bancários se encerra às 22h do dia;
Considerando que o aluno, conforme afirma textualmente, tentou efetuar o pagamento às 23h45, após o horário bancário nacional para adimplemento de títulos de crédito.
Tem-se como regular a perda do desconto ante a completa desatenção ao horário de pagamento de títulos.
Atenciosamente,
Assessoria Jurídica da Faculdade ESUDA