Não atendem o telefone para dar suporte
Resolvido
Osasco - SP
04/06/2020 às 10:31
ID: 105720585
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOs telefones de atendimento da empresa só chamam até cair na caixa postal. É um descaso com a minha empresa que já cliente da Esyworld desde *******, renovando a licença de uso de um antivírus no ano passado.
Nosso antivírus está com problema e não conseguimos suporte.
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Resposta da empresa
04/06/2020 às 10:43
Bom dia, tudo bem?
Desde já pedimos desculpas, mas, devido à pandemia, estamos trabalhando remotamente com os telefones direcionados. Se puder nos passar um telefone e email de contato, já peço à equipe para entrar em contato com você urgente,
Muito obrigada,
Yara
Consideração final do consumidor
05/06/2020 às 17:01
todas as dúvidas foram sanadas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
05/06/2020 às 17:20
O Atendimento foi realizado e também os devidos esclarecimentos. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e reforçamos que estaremos sempre a disposição.
Nosso muito obrigado pela preferência e conte sempre conosco!
Deivid Teixeira