Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Salvador - BA

17/04/2023 às 13:11

ID: 163049023

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a solicitação do eta canada no site https://******* Preenchi o formulário no dia 25 de fevereiro de ******* e no mesmo dia fiz o pagamento. No mesmo dia fiz a solicitação do CANCELAMENTO DO REQUERIMENTO de visto ETA (através do email *******) e o reembolso do valor pago. Como é possível cancelar a compra de acordo com o código de defesa do consumidor: (art. 49 - Desistência em sete dias se a compra foi realizada fora do estabelecimento comercial (internet, telefone, etc); art. 1, 2 da Lei do Estado de São Paulo 14.*******/11 - Desistência em sete dias úteis, contados a partir do recebimento do contrato, se a compra foi realizada por meio de call center ou outra forma de venda a distância. O cancelamento foi feito no mesmo dia. No entanto até hoje não recebi o reembolso, mas cancelaram a solicitação, uma vez que não recebi o ETA CANADA

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Consideração final do consumidor

04/12/2023 às 18:39

nao responde, nao devolveu o dinheiro

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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