Atraso na entrega e falta de suporte
Resolvido
Curitiba - PR
18/07/2025 às 09:49
ID: 222403243
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia Comprei uma estante metalica para caixa bin n 9 pois a entrega estava prevista pro dia 15/07 e nao chegou, estou tentando contato com o suporte e nao tenho tbm falta de comunicação e de explicação com o cliente, nao respondem deixa falando e o suporte nao presta. muito insatisfeito.
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Resposta da empresa
26/07/2025 às 11:16
Cliente não efetuou a compra de uma estante metalica a mesma tinha prazo de ate 7 dias uteis para fabricação , no entanto o cliente não se atentou a esse prazo de fabricação, o mesmo considerou apenas o prazo de entrega caso o produto fosse enviado no dia da compra , após uma conversa via telefone o mesmo percebeu o seu erro , e resolveu aguardar o envio conforme descrito no anuncio , Solicitamos que ele retirasse a reclamação mais não e possivel.
aguardamos o Feedback do nosso cliente , uma vez que o produto foi fabricado dentro do prazo e enviado
Att. Caixas Plasticas Eta.
Consideração final do consumidor
09/08/2025 às 19:16
comprei porem o prazo estava errado, mais foi resolvido e chegou na data q o atendente me passou.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10