Entrega não realizada
Resolvido
São Paulo - SP
05/02/2025 às 12:03
ID: 209137805
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 4 caixas plasticas com entrega para 31/01, pedido #*******.
Pagueink frete mais caronpara entrega rápida.
Já se passaram dias e o produto não chega.
Em contato com a loja, Isabela informa que realmente atrasou mas chegaria segunda ou terça, o que não aconteceu.
Um absurdo!!!
Também não cancelam a compra.
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Resposta da empresa
06/02/2025 às 12:17
Ola Erika sentimos muito pelo ocorrido não era essa a experiencia que gostariamos de lhe oferecer , mais a transportadora nos informou que o atraso se deu devido as enchentes acabou impedindo entregas que por fim se acumularam, porem conforme conversa via WhatsApp vamos providenciar o envio via carro de passeio mesmo para fazer a entrega .
Mais uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido
Consideração final do consumidor
06/02/2025 às 21:49
O atendimento via WhatsApp é ruim, afirmam que a entrega vai ocorrer através de contato com a transportadora que provavelmente não ocorreu.
O gerente sr. Eber entrou em contato e enviou o produto em carro particular.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3