juros abusivos

Resolvido
Rio Grande - RS
02/06/2015 às 16:09
ID: 13275987
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo ano passado assinei contrato com a etapa produções para a festa de minha formatura. Porém não recebi os boletos em minha casa ao entrar em contato com eles foi me passado que era uma falha dos correios que eu poderia acessar o site e fazer o login que eu teria acesso aos boletos e poderia imprimi-los. Para minha surpresa não consegui acesso ao site dava login incorreto, senha incorreta, cpf não cadastrado... Então liguei pra eles e eles me disseram que estava tudo certo com o meu login mas eu não conseguia acessar. Ai liguei novamente e pedi pra eles me mandarem os 2 boletos vencidos para eu pagar. Cada parcela era *******,00 reias o que daria um valor de *******,00. Mas para minha surpresa o valor era de *******,00 para as duas parcelas. Então resolvi cancelar o meu contrato pq achei os valores absurdo. Mandei varios emails para eles e não tive retorno sobre o cancelamento, então resolvi continuar pagando as próximas parcelas, que quando disse que queria cancelar eles resolveram meu login. Paguei os meses de agosto, setembro, dezembro e janeiro. Em fevereiro recebi um email me informando que havia sido cancelado o meu contrato. Absurdo me senti completa idiota. Então respondi dizendo que eu não queria cancelar que iria seguir pagando e as atrasadas negociar. O contrato era de 38 vezes de *******,00 e agora eles querem que eu pague 16 parcelas no valor de R$ *******,58. Quando assinei o contrato as parcelas eram de *******,00 eu não tenho condições de pagar *******,00 por mês. Isso é um absurdo
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Resposta da empresa
17/08/2022 às 15:39
Este assunto já foi resolvido pelo administrativo da empresa. Obrigada!
Consideração final do consumidor
22/06/2023 às 14:53
A empresa me cobrou na justiça não tive outra escolha de pagamento. Valores com juros abusivos.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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