Cancelamento e Multa surpresa
Respondida
Belo Horizonte - MG
17/09/2024 às 13:25
ID: 197595075
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõeshttps://******* direto para não escrever demais! Aos amigos que queiram estudar https://******* RECOMENDO esta instituição! Te ligam, oferecem um mundo de coisas e até "bolsa" te dãhttps://******* do cancelamento nada falam e muito menos são claros na [Editado pelo Reclame Aqui] do documento que enviam a você se pedir! Enfim, pensem antes de fechar com essa escola que não segue em nada nossas regras e leis brasileiras.
A multa cobrada é um absurdo! Pagarei praticamente *******% das mensalidade de um curso que não gostei e agora muito menos. PORTANTO CAROS AMIGOS! NÃO RECOMENDO E SAIAM FORA. Procurem professores particulares!
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Resposta da empresa
04/10/2024 às 14:15
Esperamos que esta mensagem o encontre bem.
Entendemos que os alunos podem, em determinados momentos, enfrentar dificuldades financeiras. Por essa razão, oferecemos a você uma bolsa adicional de 20% de desconto no valor restante dos seus pagamentos, o que ficamos felizes que tenha aceitado para poder continuar com seus estudos.
No entanto, gostaríamos de esclarecer a questão da taxa de cancelamento. Como você está solicitando o cancelamento após já terem ocorrido 17 aulas do curso, é importante ressaltar que nossos cursos são limitados a poucos estudantes e a vaga que você ocupou durante esse tempo não pode ser disponibilizada para outro aluno. Dessa forma, no caso de um cancelamento depois de 17 aulas, será necessário quitar o valor total do curso.
Caso você não consiga continuar e, ao mesmo tempo, tenha dificuldades em finalizar os pagamentos, estamos sempre abertos a discutir opções alternativas que possam ajudá-lo(a) em momentos difíceis.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas e para ajudar da melhor maneira possível.