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Vila Velha - ES

28/11/2024 às 08:32

ID: 203092679

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Bom dia.
No dia 25/11/24 eu recebi uma ligação com uma oferta para rematrícula. Eu acabei me interessando já que o curso estava em fase de conclusão do nível A. Entretanto eu não me dei conta de que faltavam ainda duas parcelas. No mesmo dia solicitei o cancelamento por falta de condições de arcar com dois pagamentos ainda por dois meses. No dia 26/11/24 eu percebi que havia um Popup com termos e condições para dar o aceite, o que não fiz porque não tinha lido. Ao tomar conhecimento dos termos e condições eu discordei da política de cancelamento e decidi então pelo cancelamento total da nova matrícula, porque em nenhum momento isso foi informado via telefone. Optaram por garantir o lançamento no cartão de crédito ao invés de informarem sobre essas condições que são curtas, daria para terem sido tratadas pelo telefone. Mas, novamente, nenhuma resposta foi dada. Eu precisei bloquear o cartão porque não posso permitir cobranças assim sem um aceite formal dos termos, o que não aconteceu. A tela de aceitei continua sem a minha aprovação mas as cobranças já começaram. Pela falta de informação prévia dos termos e condições e pelo não aceite dos termos eu tenho sim, direito ao estorno do valor pago e à suspensão dos pagamentos porque não vou seguir adiante com esses termos e condições impostos como critério para adesão ao curso.