Não consigo fazer cancelamento da matrícula e nem estorno do valor pago.
Resolvido
Manaus - AM
01/10/2024 às 12:20
ID: 198606225
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a minha inscrição, no The Israel Institute of Biblical Studies, porém não respondem quando entro em contato, ainda não comecei a fazer as aulas, porém começaram a "oferecer" material para os estudos com um valor alto demais, e esses valor foi debitado no meu cartão de crédito, fora a mensalidade que que ficou num valor muito alto, passando dos mil reais, quero fazer o cancelamento e o estorno do valor, sendo que nem comecei os estudos, e não respondem, na hora de vender foram bem atenciosos. Mas o pós atendimento, não retornam o contato.
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Resposta da empresa
10/10/2024 às 19:19
Olá Adolfo,
Compreendemos que houve um mal-entendido, mas fico contente que conseguimos chegar a um acordo que permitiu a continuidade do seu curso. Você poderá iniciar seus estudos de Hebraico Bíblico a qualquer momento, o que lhe permitirá ler a Bíblia no idioma original e alcançar uma compreensão mais profunda das escrituras.
Estamos à disposição para qualquer outro esclarecimento que se faça necessário.
Por favor, não hesite em entrar em contato com o instituto por e-mail ou WhatsApp para qualquer dúvida que possa surgir.
Consideração final do consumidor
11/10/2024 às 18:43
Espero que a empresa honre com sua palavra e faça a cobrança da forma que foi acertada durante nossa conversa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6