Matrícula negada por falha do sis.
Não respondida
São Paulo - SP
20/01/2026 às 16:55
ID: 238278781
Venho registrar minha indignação com o processo do Vestibulinho da ETEC / Centro Paula Souza.
Meu filho, aluno do 9 ano, 15 anos, realizou inscrição regular no vestibulinho, pagamos a taxa, ele fez a prova, foi classificado em 2 lugar, recebeu convocação para matrícula e, ao comparecermos à ETEC para entregar os documentos, fomos informados de que ele não poderia se matricular.
O motivo alegado foi que eu teria me inscrito errado, pois o curso técnico seria apenas para alunos a partir do 2 ano do Ensino Médio.
Porém:
o sistema aceitou a inscrição mesmo informando corretamente a escolaridade;
não houve bloqueio, alerta ou aviso claro no site;
o manual é confuso, mistura modalidades e não é claro para o público leigo;
o sistema indicou essa própria ETEC como local de curso e prova, mas só na matrícula disseram que o curso não é oferecido ali, apenas em polos distantes;
segundo a própria atendente, até o ano passado o técnico era permitido nas escolas, mas isso mudou sem aviso claro às famílias;
várias outras famílias passaram pelo mesmo problema, o que comprova falha sistêmica, não erro individual.
Para piorar, o atendimento foi desrespeitoso e humilhante.
A atendente afirmou que não lemos o manual e chegou a insinuar que eu teria burlado o sistema, o que é absolutamente falso e ofensivo. Todas as informações prestadas foram verdadeiras e comprováveis.
O mais revoltante é tentarem tratar a situação como se a prova não tivesse valor nenhum, como se fosse um simples simulado. Não foi.
Foi uma prova oficial, paga, com classificação e convocação.
Meu filho está emocionalmente abalado, frustrado, mesmo tendo demonstrado total capacidade e mérito.
Não estou pedindo para burlar regras. Estou pedindo justiça.
Se o Ensino Técnico não é possível neste momento por mudança de regras, exijo pelo menos a vaga no Ensino Médio, já que isso não foi claramente especificado.
E, no mínimo, que a prova já realizada seja aproveitada para o ingresso no curso técnico no próximo ano, sem necessidade de refazer vestibulinho e sem pagar nova taxa.
O aluno não pode ser penalizado por falhas do sistema, mudanças mal comunicadas e atendimento inadequado.
Já registrei reclamação na Ouvidoria do Centro Paula Souza e na Secretaria da Educação, e aguardo providências.
Espero uma solução justa e responsável.