Cobrança indevida em plano pré-pago de celular

Olá, Edinho. :D

Agradecemos pelo seu contato.

Verificamos o seu cadastro e identificamos que o seu plano é na modalidade pré-paga, ou seja, você paga apenas quando deseja utilizar o serviço. Não há obrigatoriedade de manter pagamentos mensais.

As duas faturas que apareceram em aberto elas não representam uma dívida e não impedem que você utilize o serviço quando decidir fazer uma nova recarga. O seu cadastro já está ativo como plano pré-pago. Caso receba alguma notificação de fatura em aberto, pode desconsiderar. Quando quiser realizar a recarga, é só entrar em contato que o nosso time faz a atualização no seu cadastro, removendo as faturas. :)

Além disso, verificamos que o nosso time de Apoio Financeiro já realizou os ajustes necessários em seu cadastro, e agora está tudo certinho.

Sempre que desejar voltar a utilizar a internet, basta só entrar em contato conosco que geramos uma nova recarga e o serviço será liberado normalmente.

Caso ainda tenha qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar! < 3

Atenciosamente,
ETECC TELECOM

Quero troca a data do pagamento pra vencer dia 3 e paga dia 10