Falta de internet

Resolvido
Mongaguá - SP
03/05/2026 às 13:41
ID: 247571407
Já a faz 2 dias que estou sem internet e sem nenhum suporte.
Pagamos em dia mas o retorno não temos.,perdi 2 dias de trabalho .
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 09:22
Olá Alessandra! < 3
Sentimos muito pelo transtorno que você enfrentou e pelo impacto que isso causou no seu trabalho. Pedimos sinceras desculpas pela situação, esse tipo de experiência não representa o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Verificamos em nosso sistema e, até o momento, não localizamos o seu cadastro com as informações disponíveis. Para que possamos entender melhor o que aconteceu e resolver o mais rápido possível, você poderia, por gentileza, nos enviar mais detalhes (como CPF ou nome completo do titular) e um telefone para contato?
Assim, nossa equipe poderá priorizar o seu caso e dar o suporte necessário com a agilidade.
Estamos à disposição para te ajudar, Ale! :D
Atenciosamente,
ETECC TELECOM
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 12:42
Tive um retorno da etecc,foi muito atencioso
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10