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Mongaguá - SP

03/05/2026 às 13:41

ID: 247571407

Já a faz 2 dias que estou sem internet e sem nenhum suporte.
Pagamos em dia mas o retorno não temos.,perdi 2 dias de trabalho .

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Resposta da empresa

05/05/2026 às 09:22

Olá Alessandra! < 3

Sentimos muito pelo transtorno que você enfrentou e pelo impacto que isso causou no seu trabalho. Pedimos sinceras desculpas pela situação, esse tipo de experiência não representa o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Verificamos em nosso sistema e, até o momento, não localizamos o seu cadastro com as informações disponíveis. Para que possamos entender melhor o que aconteceu e resolver o mais rápido possível, você poderia, por gentileza, nos enviar mais detalhes (como CPF ou nome completo do titular) e um telefone para contato?

Assim, nossa equipe poderá priorizar o seu caso e dar o suporte necessário com a agilidade.

Estamos à disposição para te ajudar, Ale! :D

Atenciosamente,
ETECC TELECOM

Consideração final do consumidor

05/05/2026 às 12:42

Tive um retorno da etecc,foi muito atencioso

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10