Internet com velocidade muito inferior ao contratado, mesmo após procedimentos da empresa

Olá, Sr Afonso! :D

Lamentamos pela experiência que você teve com a sua conexão. Após seu acionamento, nossa equipe técnica realizou atendimento presencial e efetuou todos os testes tanto em nossos equipamentos quanto nos dispositivos instalados em sua residência. Durante a visita, não foram identificadas anormalidades, e os testes apresentaram resultados dentro dos padrões esperados.

Entendemos sua preocupação em relação às oscilações relatadas e valorizamos muito o seu relato. Conforme conversamos, nossa equipe de rede estará monitorando o comportamento da conexão, e permanecemos à disposição para realizar novas análises caso a situação volte a ocorrer.

Nosso compromisso é garantir a melhor experiência possível, e continuaremos acompanhando seu caso para encontrar uma solução definitiva, se necessário.

O que precisar, conte com a gente! < 3

Atenciosamente,
ETECC TELECOM

Agradeço a atençao que agora estou recebendo. Mas conforem informado a rede permanece instavel. Note conectado via cabo tem a mesma velocidade que o 2.4 em toda a casa, nao passa de 90