Internet sem sinal e descaso com o cliente, com prejuízo de dias de trabalho

Olá, Antônio! Como vai?

Antes de tudo, sentimos muito pela experiência que você teve, entendemos o quanto a falta de conexão impacta diretamente sua rotina, ainda mais quando envolve compromissos de trabalho.

Verificamos cuidadosamente o seu atendimento e identificamos que nossa equipe técnica esteve no local dentro do período agendado. Ao chegar, não havia ninguém disponível para atendimento e também não obtivemos sucesso no contato naquele momento, o que impossibilitou a conclusão do serviço no horário.

Sabemos que, em situações como essa, qualquer desencontro gera frustração, e queremos reforçar que nosso objetivo nunca é causar esse tipo de transtorno, mas sim resolver o mais rápido possível.

Por isso, nossa equipe retornou ao local no mesmo dia, no período da tarde, para garantir que seu atendimento fosse realizado com prioridade.

Seguimos totalmente à disposição para acompanhar seu caso de perto e garantir que tudo esteja funcionando corretamente. Se precisar de qualquer coisa, pode contar com a gente Antônio.

Agradecemos pelo seu feedback, ele é fundamental para melhorarmos continuamente nossos processos e sua experiência conosco.