Sem internet por mais de 24 horas, audiência online prejudicada

Question

Estou mais de 24h sem internet, já abri vários chamados e até o momento nenhum técnico compareceu no meu endereço. Tenho audiência on LINE e não posso ficar sem acesso a internet. Estou com a conta paga em dia sem nenhum atraso. Preciso do serviço funcionando com sinal.

Accepted Answer

Olá Ellen! :D

Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado e entendemos o quanto ficar sem conexão impacta em sua rotina, e não é essa experiência que gostaríamos de passar. :(

Analisamos que nossa equipe técnica já realizou o atendimento e o reparo no local, restabelecendo o funcionamento do serviço. Caso precise de suporte novamente, pode entrar em contato conosco, pois estamos a sua disposição. < 3

Atenciosamente,
ETECC TELECOM

Sem internet por mais de 24 horas, audiência online prejudicada

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor