Solicitação de cancelamento de curso e devolução de documentos pessoais na ETEP EAD
Resolvido
São Paulo - SP
22/07/2026 às 22:27
ID: 254612459
Prezados,
Realizei a inscrição na ETEP EAD - Curso de Gestão de Recursos Humanos com extensão em Inteligência Artificial, e não poderei fazer o curso no momento, quero o cancelamento, entrei nesse processo através do site consultora Natura, porque temos descontos como consultora, gostaria do cancelamento e a devolução dos meus documentos pessoais anexados na plataforma, entrei no site da ETEP e não tem um e-mail onde você posso solicitar o cancelamento, entrei em contato em celular (Whatsapp) da rede e estou aguardando o retorno, diante desse transtorno de não ter um atendimento humano resolvi deixar registrado como consumidora que temos que ter um contato onde possamos ligar e tirar as dúvidas necessárias sobre o curso, a única atualização que tem na plataforma e que está funcionando perfeitamente bem é o setor financeiro, pois todos os boletos até o final do ano já foram emitidos em meu nome, sem menos a secretaria analisar os meus documentos, já achei essa situação estranha.
Aguardo a devolutiva da ETEP EAD de como proceder com o cancelamento e a devolução dos meus documentos pessoais.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 08:51
Prezado(a) Aluno(a),
Informamos que nossa equipe entrou em contato com você por meio do WhatsApp para prestar os esclarecimentos referentes à sua solicitação.
Todas as informações necessárias serão fornecidas diretamente por esse canal, garantindo um atendimento mais ágil e completo para que suas dúvidas sejam devidamente esclarecidas.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo(a) no que for necessário.
Atenciosamente,
ETEP EAD
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 08:57
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5