Atraso e pouco caso.
Respondida
Tatuí - SP
20/02/2023 às 13:54
ID: 159650157
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma porta de correr nessa loja que constava como entrega rápida e está com atraso de 1 https://******* o cancelamento do pedido e não recebi nenhum contato da empresa.
Estou com o pedreiro em casa esperando a entrega da porta..
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Resposta da empresa
20/02/2023 às 14:41
Boa tarde, conforme solicitou o contato no domingo dia 19/02 qual não temos expediente.
Nosso horário de atendimento é das 08:00 às 17:00 de segunda e sexta-feira, foi a primeira vez que fez contato conosco.
Nunca tivemos outro contato com vossa senhoria.
Tivemos um problema na entrega de materiais referente ao fornecedor.
E falamos se poderia esperar mais 06 dias úteis, e você nos disse que não.
Seu dinheiro foi devolvido e tudo foi resolvido.
Acredito que sim obteve resposta.
E além do mais deixamos para você todos os canais de atendimento para contato.
Espero ter ajudado, e quanto ao estorno, fica à cargo do Magazine Luiza, pois já autorizamos.
Att. Etefran