Porta laminada nova já está enferrujada!
Resolvido
Florianópolis - SC
29/11/2021 às 06:32
ID: 133696577
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma porta laminada da marca Eterfran e após uma semana que foi instalada já apresenta pontos de ferrugem. Na propria instalação, ao manusear a porta e até mesmo para tirar as etiquetas do fabricante o revestimento/pintura da porta saiu e descascou todo, um absurdo!
Uma porta de aço sem qualidade, me arrependi de ter comprado.
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Resposta da empresa
29/11/2021 às 08:28
Olá, bom dia! tudo bem? espero que sim.
Ana Paula, por gentileza nos informe o n do pedido, pois não conseguimos localizar pelo nome, só para adiantar a porta não vai com pintura está na discrição do site.
Equipe Eterfran
Réplica do consumidor
29/11/2021 às 11:33
Está em nome de Letícia Dias Busnello, NF *******.
Mesmo que não tenha pintura, durar apenas uma semana!
Réplica do consumidor
01/12/2021 às 20:11
Ninguém da empresa entrou em contato comigo para tentar resolver, cadê a garantia? Mesmo que a porta não venha com pintura tem péssima qualidade pois nem deu tempo de comprar a tinta e já enferrujou, descascou toda e a porta nem fica exposta a sol ou chuva. Não comprem pois não vai durar e tambem não tem assistência pela empresa.
Réplica da empresa
17/12/2021 às 15:11
Olá, boa tarde!
Ana Paula, a referida mercadoria já vem com uma leve pintura de fábrica que é para proteção. Portanto, é necessário ser feito uma pintura com uma tinta apropriada e um profissional qualificado.
Equipe Eterfran
Consideração final do consumidor
17/12/2021 às 15:17
Foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7