Falta de respeito e descaso no atendimento aos pais no colégio

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

07/10/2025 às 12:30

ID: 228731233

Venho expressar minha profunda insatisfação com a conduta da ETERJ em relação a um episódio envolvendo minha filha. Ela foi injustamente acusada de propagar uma fofoca, algo que não fez. Compareci à escola pessoalmente para esclarecer a situação e buscar um diálogo respeitoso, mas infelizmente não fui atendido de forma adequada.

Fui completamente ignorado, tratado com desrespeito, e o inspetor, ao ser procurado para conversar, simplesmente virou o rosto e saiu andando, sem sequer ouvir o que eu tinha a dizer. Essa postura é inadmissível em uma instituição de ensino, que deveria prezar pelo respeito, pela comunicação e pelo acolhimento das famílias.

Exijo uma retratação pela acusação injusta feita à minha filha e um posicionamento da escola sobre a conduta de seus funcionários, que demonstraram total falta de preparo e profissionalismo ao lidar com a situação.

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Resposta da empresa

20/10/2025 às 15:44

Prezado Sr. Leonardo da Rosa.
Agradecemos por nos relatar a sua experiência.
A ETERJ está disponível para quaisquer esclarecimentos. Favor, agendar atendimento pelos canais de comunicação da ETERJ.

Consideração final do consumidor

20/10/2025 às 17:46

Tentei agendar já faz duas semanas e até agora não obtive resposta

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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