Eternas Alianças

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São Paulo - SP

24/05/2017 às 13:17

ID: 26407899

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Efetuei a compra de 1 par de alianças TUNGSTÊNIO GOLD EDITION no site Eternas Alianças dia 22/04/*******. Na data da compra, um sábado o site informava que poderia ser feita em até 12x sem juros, e ao aprovar o pagamento foi aprovado com https://******* nenhum momento foi informado que o dinheiro do juros poderia ser https://******* entrar em contato falaram que foi um erro no site e corrigiram apenas na segunda, uma vez que no final de semana não tem expediente, informei que foi propaganda enganosa e que não era justo cobrarem os juros uma vez que não estava descrito em lugar nenhum, mas cobraram da mesma forma. Questionei quando seriam despachadas as alianças, uma vez que a informação do site era que seriam despachadas em 1 dia útil, sem especificar que havia diferença para frete grátis, e após o questionamento, alteraram as informações no https://******* alianças chegaram dia 19/05/*******, as mesmas não tem a cor conforme a imagem, não parecem ser banhadas a ouro, tem uma coloração bem mais escura que a cor do ouro, são grossas e extremamente pesadas, lembrando que as mesmas não tem personalização alguma e no site mostra a informação em estoque, uma vez que apenas escolhemos o tamanho, igual quando compramos roupas na internet. Chegaram em uma caixa coladas ao fundo, SEM NOTA FISCAL, sem caixinha e sem certificado de garantia.Não gostamos do produto, achamos bastante diferente da imagem do site e solicitamos o cancelamento, uma vez que por lei, para compras feitas pela internet temos 7 dias para arrependimento, e foi negado de forma grosseira, como todo atendimento prestado pelo fornecedor, dizendo que não temos o direito de cancelar a compra.Solicitamos a nota fiscal, e a mesma foi EMITIDA e enviada posteriormente a data de entrega no dia 24/05/*******.Razão Social: Valdeir Vieira de Almeida, CNPJ: 26.*******.*******/*******26Venho por meio deste documento avisar a todos os consumidores, não comprem nessa loja pois o atendimento é péssimo, os produtos não tem qualidade alguma e pior ainda não pode fazer o cancelamento por lei que é de 7 dias (compras pela Internet) após o recebimento do produto. Entrarei em contato com o Procon referente a essa empresa que vende pela internet e só emitiu nota após diversas reclamações. A aliança não foi nem gravada para não ter o problema de ser personalizada e mesmo assim o fornecedor informa que não realiza a troca.