Eternas Alianças

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

13/09/2017 às 11:42

ID: 28807153

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Comprei meu par de alianças no começo de agosto, fui muito bem atendida quanto às dúvidas de tamanho, e efetuei a compra. Antes de pagar (via boleto), mandei mais uma mensagem confirmando os números e a pessoa me disse que seria melhor um tamanho maior. Para não haver problemas, pq eu já tinha optado pela gravação, combinamos deles me mandarem sem as gravações, (tamanhos 12 e 22), já deixando incluso no pagamento, posteriormente eu iria mandá-las de volta (pagando sedex) apenas para troca de numeração se não ficasse boa e já gravando e devolvendo no dia seguinte.
"Tenho toda a conversa salva no meu celular"
A minha aliança ficou grande e pedi que me mandassem a número 11, e no dia 21/08 enviei o par para gravação e troca da mesma.
a partir daí começou o meu martírio.
O site saiu fora do ar, eles não atendem ligações e não respondem whats e pelo rastreio, sei que receberam no dia seguinte ao envio. Apenas me disseram que estavam com problemas e que eu compreendesse.
Com muito custo, depois de varias mensagens, e-mail e ligações não atendidas, apenas me responderam no dia 09/09, que iriam me mandar o código de rastreio no dia seguinte.
Ainda estou no aguardo...
Resumo da história, me caso dia 23/09 (daqui a 11 dias) e não tenho em mãos as alianças que comprei quase 2 meses antes da data.
Enfim, imprevisto acontecem, mas a falta de respeito é tamanha que desconsidero qualquer problemas que tenham.
Sugeri até que me mandassem sem as gravações, já que era esse o problema, mas mais uma vez sem resposta...