Eternit Imper+ uma decepção
Resolvido
Laranja da Terra - ES
20/03/2026 às 10:16
ID: 243822933
Adquiri 24 telhas ETERNIT na data de 17/03/26 e ontem 20/03/26, elas foram instaladas. Que tristeza vê que meu dinheiro investido foi em vão. Vou enviar a foto de como ficou as telhas após uma pequena chuva. Imaginem quando for um temporal forte??? As telhas não irão suportar a chuva. Espero que a ETERNIT possa me explicar o que aconteceu com as telhas deles, que eram pioneiros em telhados vom qualidade, e foi por isso que escolhi pela marca, pois desde criança ouço dizer que são as melhores telhas. Aguardo retorno.
Att.
Márcia
Compartilhe
Resposta da empresa
26/05/2026 às 17:03
Olá, Marcia, bom dia!
Gostaria de informar que a Eternit oferece garantia total contra defeitos de fabricação em suas telhas de fibrocimento por um período de 5 (cinco) anos, desde que sejam instaladas corretamente, conforme as orientações nos catálogos técnicos e nas normas brasileiras.
Estamos tentando contato por meio de nossos canais de atendimento, porém até o momento não obtivemos sucesso. Por gentileza, pedimos que nos retorne por um dos meios abaixo para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Telefone: 0800 021 1709
WhatsApp: 0800 021 1709
E-mail: [email protected]
[https://www.eternit.com.br/contato](https://www.eternit.com.br/contato)
Atendimento: segunda a sexta-feira, das 7h30 às 17h30 (exceto feriados)
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
SAC Eternit
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 22:31
Muito blá blá blá
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1