Telhas com fissuras e vazamentos após a primeira chuva - Reclamação na Comarco Uberlândia
Respondida
Uberlândia - MG
09/07/2026 às 07:39
ID: 253469123
Comprei o produto na Comarco Uberlândia, as telhas novas vieram todas danificadas , mas só percebi quando veio a primeira chuva telhas todas com fissuras e vazamentos defeito da telha mesmo. Entrei em contato com a Comarco me disseram para reclamar no e-mail @Eternit tentei por vezes e nao fui respondido, mas nao vou desistir reclamarei em todos os canais possíveis nao podemos aceitar grandes empresas nos fazerem né [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 09:08
Olá, Andre luis borges, bom dia!
Gostaria de informar que a Eternit oferece garantia total contra defeitos de fabricação em suas telhas de fibrocimento por um período de 5 (cinco) anos, desde que sejam instaladas corretamente, conforme as orientações nos catálogos técnicos e nas normas brasileiras.
Estamos tentando contato por meio de nossos canais de atendimento, porém até o momento não obtivemos sucesso. Por gentileza, pedimos que nos retorne por um dos meios abaixo para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Telefone: 0800 021 1709
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Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
SAC Eternit