Telhas com vazamento após instalação do telhado
Em réplica
Santos - SP
30/06/2026 às 22:49
ID: 252758469
Fiz uma compra de telhas e quando fiz o telhado as telhas estão vazando quando chove. Qualquer chuva que dá a água vaza.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 16:18
Olá, José Carlos, boa tarde!
Gostaria de informar que a Eternit oferece garantia total contra defeitos de fabricação em suas telhas de fibrocimento por um período de 5 (cinco) anos, desde que sejam instaladas corretamente, conforme as orientações nos catálogos técnicos e nas normas brasileiras.
Conforme o contato realizado via WhatsApp desde o dia 26/06/2026, geramos um protocolo de atendimento para você. Protocolo: *****
Estamos aguardando o seu retorno com as medidas do seu telhado, por gentileza.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
SAC Eternit
0800 021 1709
WhatsApp: 0800 021 1709
[email protected]
[https://www.eternit.com.br/contato](https://www.eternit.com.br/contato)
Réplica do consumidor
07/07/2026 às 12:11
Vou ter que entrar com um processo judicial, pois eles não querem solucionar o problema das telhas que está vazando em toda a sua extensão