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Juiz de Fora - MG

25/07/2022 às 20:25

ID: 147370803

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Eu comprei uma câmera de segurança, quando o produto chegou notei que o mesmo ja veio sem a fonte, bom, por se tratar apenas de uma fonte resolvi comprar a parte para não ter aquele processo burocrático de troca e tudo mais.
Continuando, notei que o produto apresentava marcas de uso, tenho quase certeza de o produto ja foi usado e mesmo assim a loja fez a venda dele sem o mínimo detalhamento para vender dessa forma.
Por mais de todos esses pontos eu ainda não liguei e decidi por ficar com o produto pois imaginei que teria um problema se segurança resolvido, afinal entrei no site do fabricante para pesquisar sobre o equipamento que estava adquirindo, após diversas tentativas de instalação seguindo o manual e pesquisando sobre o equipamento que não existe tutorial algum, decidi entrar em contato com o fabricante para fazer a instalação, apenas depois de um acesso remoto, instalação de apps e tudo mais deu certo a instalação do produto. Pensei comigo, pronto! Problema resolvido. Ai então percebi que o mais importante o equipamento não fazia, que é a notificação por movimento, entrei em contato com o fabricante para saber sobre essa função afinal consta no site "Detector de Movimentos" e tive a resposta de que a câmera e o app apenas detecta movimento e não notifica, então para que serve essa função que na minha opinião é o mais importante?! Por se tratar de um produto de segurança eu preciso ser notificado sobre movimentações fora do horário.

E por fim, para concluir a câmera apresentou defeito na imagem, kkkk, só pode ser brincadeira.
E agora que passou o período de troca não consigo mais devolver o produto, é uma piada, vou jogar fora essa câmera e pode ter certeza, pago mais caro em outro vendedor mas não volto a fazer compras com essa loja pois quando entrei em contato para falar que faltava a fonte era preciso tirar foto do produto em todos os ângulos possíveis, um processo totalmente burocrático para uma simples informação. Péssimo