Placa mãe quebrada
Resolvido
Brasília - DF
25/07/2022 às 09:47
ID: 147319575
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Placa mãe com essa loja e no momento da instalação o técnico já tinha me informado que a placa estava demorando para responder quando foi ligado passou 2 semanas mais problemas o técnico me informou ::: Verificado pelo Técnico, a placa mãe está com problemas para reconhecer 64GB de memória, quando colocado a mesma não dá vídeo, quando dá demora eternidades para subir pro Windows, não permite ativar o xmp, só reconhece a memória até 3400mhz, às vezes com 3 memórias ela só reconhece duas
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Resposta da empresa
25/07/2022 às 14:52
Prezado(a) Cliente!
A Eternity Placas tem como objetivo o rápido atendimento e resolução de casos para tornar a sua experiência de compra o mais satisfatório possível.
Você tem a opção de realizar a devolução do produto ou reembolso do valor pago, enviei um e-mail em seu e-mail de cadastro com mais informações para que possamos solucionar a questão de imediato.
Qualquer dúvida ou nova solicitação entre em contato diretamente conosco através do e-mail *******
Agradecemos!
Atenciosamente
Camila Nunes
Suporte ao Consumidor
https://*******
Consideração final do consumidor
26/07/2022 às 18:16
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7