Atraso na Instalação e Falta de Resposta da Empresa após Compra de Placas (06/11/2025)
Respondida
São Luís - MA
22/01/2026 às 12:35
ID: 238491257
Fiz as compras das placas nessa empresa no dia 06/11/2025, falaram que em 60 dias estávamos fazendo a instalação das placas. Entro em contato com a empresa e ninguém mim responde. Tento tbm entra em contato com o vendedor e tbm nada, já vou começa fazer o pagamento das placas e até hj ninguém mim responde não dão uma justificação. Fizeram uma grupo mando mensagem ninguém responde.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 22:48
Olá, Ruticleide,
Pedimos sinceras desculpas pela falta de retorno e pela experiência que você está tendo até o momento. Sabemos o quanto essa situação gera frustração, principalmente diante do prazo informado e do início dos pagamentos.
A ausência de resposta não está de acordo com o nosso padrão de atendimento, e estamos verificando internamente o que ocorreu para que isso seja corrigido o mais rápido possível.
Vamos retomar o seu atendimento com prioridade para entender em que etapa está o seu processo e dar uma posição clara sobre a instalação das placas. Você não ficará sem retorno, isso é um compromisso nosso.