Placas
Respondida
São José de Ribamar - MA
26/06/2026 às 13:33
ID: 252431457
A montagem da placa não foram de acordo com layout antes de colocarem a placa no telhado. O meu questionamento a placa ficou para fora do telhado deixando espaço pro lado de fora do telhado, deixando a estética da casa muito feia sem falar que placa ficou muito espaço pra pombos se fazerem ninho debaixo dela e fezes ocasionando sujeira nas placas danificando a producao de energia e zoada deles que chegam a incomodar. Estou há tempos datando com eles pra solucionarem meu problema e só ficam enrolando. Nada de ser solucionado. Toda vez que falo eles dizem que vão mandar equipe e já tô mais de dois.meses nessa luta.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 16:35
Boa tarde Sonia!
Entendo o seu questionamento e peço desculpas por todo esse transtorno e pela demora para conseguirmos resolver a situação.
Sobre a posição dos módulos, a instalação foi realizada pelo técnico buscando manter o alinhamento com os demais módulos no telhado e deixar o conjunto visualmente adequado. Porém, entendemos a sua preocupação em relação ao espaço que ficou e aos possíveis transtornos com pombos e sujeira.
Nossa equipe já entrou em contato com você para verificar a situação e buscar a melhor forma de solucioná-la. Vamos acompanhar o caso para que seja resolvido da melhor maneira possível.