ETERNIZANDO EVENTOS

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

07/10/2025 às 14:57

ID: 228748761

Desde o momento da contratação minha intuição já dizia que tinha algo errado mas mesmo assim eu decidi continuar já que vi muitas avaliações boas do Eternizando Eventos e até pesquisei pelo CNPJ e aparentemente estava tudo certo. Porém, desde o início já senti que tinha algo errado.. Começando pelo fato de que diminuiram o preço várias vezes para que eu fechasse, e não foi coisa de diminuir 200 reais, literalmente diminuiram 4 mil reais, e obviamente, apesar de gostarmos de desconto ficamos com o pé atrás já que o preço sugerido não pagaria nem a passagem de avião de uma pessoa de São Luiz até Belo Horizonte, porém acreditamos no que eles disseram (que tinham parceiros aqui em BH) e decidimos fechar com eles.

Tivemos apenas 2 reuniões desde que fechamos com eles (e a segunda só conseguimos pois fomos atrás). Na primeira reunião senti a (Editado pelo Reclame AQUI)totalmente desinteressada mas ignorei isso e seguimos. A voz da(Editado pelo Reclame AQUI)é linda então eu queria acreditar que tudo daria certo e orava para que a banda estivesse lá no dia do meu casamento e tocasse lindamente.

Na semana do casamento procuramos eles para saber se estava tudo certo, se todas as músicas já estavam ensaiadas e depois de muita demora para receber a resposta (eu, minha assessora e meu noivo tivemos que mandar mensagem para que alguém pudesse responder) descobrimos que a (Editado pelo Reclame AQUI)estava doente.

E com toda a nossa sensibilidade estamos cientes de que todos estamos suscetíveis a problemas de saúde, porém o fato de só sermos comunicados disso quando nós fomos atrás nos deixou bem tristes, mas de qualquer modo, desejamos a(Editado pelo Reclame AQUI) melhoras e começamos a elaborar o plano B.

Dois dias antes do casamento a (Editado pelo Reclame AQUI)me enviou a única opção de banda substituta aqui de BH e não gostamos. Não havia nenhuma outra opção e não gostamos da única opção disponível. O jeito foi seguir com o que tinha, afinal a dois dias do casamento não havia nada que podíamos fazer.

A ÚNICA coisa que eu solicitei a (Editado pelo Reclame AQUI) foi que me mandasse apenas um áudio da cantora cantando pelo menos as nossas músicas de entrada e nada dela responder.

Entendo que ela estava no hospital mas poxa, não podia pedir alguém da equipe dela para fazer isso? Era simplesmente um dos dias mais importantes para nós.

No dia anterior ao casamento chamei ela de novo cobrando os audios e como é de se esperar, não recebi nada.

O dia do casamento chegou, a banda substituta tocou mas o acordo era ter 40 minutos de pré receptivo e não teve e o acordo também era ter teclado e não teve.

Enfim, ficamos extremamente chateados com o descaso com o dia do nosso casamento. Sei que ela irá se casar agora e não desejo para ela 1% do que passei com a banda dela nos momentos do meu casamento.

Após o casamento a minha cerimonialista entrou em contato com ela pelo menos para cobrar o ressarcimento do valor do tecladista que não houve e eles devolveram o dinheiro mas nada foi feito em relação ao pré receptivo que também não houve.

Ainda estamos analisando quais providências tomar e tentando nos recuperar da tristeza que ficou após o desastre com todo o processo com a contratação dessa banda.