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Reclamar dessa empresa

Caieiras - SP

30/07/2026 às 19:57

ID: 255263317

O meu contrato inicial com a ***** incluía voz e violão, que seria realizado durante a cerimônia e 30 minutos de recepção da festa do meu casamento. Ao longo do tempo incluímos outros instrumentos, sento: violino, violoncelo e teclado.
Próximo a data do casamento, vi nas redes sociais que a cantora contratada, *****, vinha enfrentando problemas de saúde. A assessoria do meu casamento a procurou, a meu pedido, e ela enviou as redes sociais de uma cantora que poderia a substituir, se fosse necessário. Gostamos da cantora de nome Kezia, a única que foi apresentada por Dora. Um ou dois dias antes do casamento, meu assessor foi confirmar quem iria cantar no casamento, e a ***** indicou uma outra cantora, com a qual não gostamos! Diante dessa situação, a cantora ***** afirmada que a cantora Kezia (aquela que a mesma havia dito que seria a sua substituta), não dominava o repertório escolhido para nosso casamento. Diante dessa situação eu tinha apenas duas opções: escolher uma cantora com a voz que não gostamos, ou seguir com outra cantora que, apesar da voz boa, segundo a *****, não saberia cantar as nossas músicas escolhidas (nosso direito de escolha conforme contrato). Dito isso, eu disse que não estava me sentindo segura, pois as soluções não atendiam às nossas expectativas, e a ***** propôs a devolução de 50% do contrato, visto que não haveria cantor, e, sem cantor, também não seria entregue os 30 minutos combinados de voz e violão da recepção do casamento.
Fui muito enfática e tenho provas a respeito do acordo, que foi o seguinte: seria entregue somente a cerimônia, não mais a recepção, contendo Violino, Violoncelo, Violão e Teclado, mediante Devolução de 50%.
No dia do evento, não teve o Violoncelo.
Tive inúmeras tentativas de contato, me pediram 40 dias úteis para a devolução, não cumpriram! Não me respondem mais pelo whatsapp! Já se passaram quase 3 meses