Eternizze Fotos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/08/2026 às 19:04

ID: 256604575

Contratei o pacote "ouro" com esta " empresa" para realizar o pré wedding + cobertura do meu casamento.
Até o momento recebi apenas as fotos do pré wedding e cerimônia. Já se passaram mais de 3 meses desde a data do casamento 18/04/2026 e não recebi os vídeos nem tão pouco as fotos do álbum como informado no contrato.
É lamentável a forma com que trataram os clientes, efetuei o pagamento a vista , os primeiros contatos foram esclarecedores e atenciosos porém hoje não consigo contato, ninguém atende ao telefone e nem chamadas são atendidas .
Estou tentado contatá-los desde o dia 20 de julho e até o momento não tive retorno.
Estou cobrando apenas o que é justo , está em contrato e foi pago.
É muito triste ter vivido um momento único em nossas vidas e não poder guardar o registro pelo descaso dessa empresa.