Eternizze: Empresa de fotografia e vídeo para casamentos não entrega o material contratado após pagamento à vista.

Lamentamos a insatisfação relatada e entendemos toda a expectativa envolvida na entrega dos materiais de um momento tão importante.

Esclarecemos que houve um problema técnico em uma das nossas máquinas de edição, justamente a que continha parte do material do evento. Por se tratar de um equipamento Apple, foi necessária a compra de uma peça específica do exterior, o que infelizmente acabou prolongando o tempo de manutenção além do previsto.

A situação já foi totalmente solucionada e as fotos do casamento já foram entregues à contratante. Neste momento, seguimos na fase final de finalização dos vídeos e também dando andamento ao processo do álbum diretamente via WhatsApp.

Seguimos à disposição para concluir toda a entrega restante da melhor forma possível.

A empresa me enviou as fotos via Google Drive, entraram em contato via WhatsApp, disseram que me enviaram o Álbum e a filmagem do casamento, ja enviei várias mensagens perguntando sobre prazo de entrega e simplesmente, nao respondem as mensagens...continuam nao dando a menor satisfação....É muito desgastante tentar a comunicação com essa empresa....por um serviço que paguei a vista...