Demora na entrega do álbum de aniversário de 15 anos, com falta de contato da empresa

Prezados,

Agradecemos o seu contato e sentimos muito pela situação relatada.

Após análise interna, verificamos que a empresa Eternizzy Photography não realizou a cobertura do evento mencionado, tampouco oferece esse tipo de serviço de fotografia para aniversários ou eventos particulares como descrito em sua mensagem.

Dessa forma, entendemos que pode ter ocorrido um equívoco na identificação da empresa responsável pela prestação do serviço.

De todo modo, orientamos que verifique o contrato firmado ou comprovantes de pagamento, onde constam os dados da empresa contratada, para que possa acionar corretamente o fornecedor responsável e assim buscar a melhor solução para o seu caso.

Permanecemos à disposição caso haja qualquer outra dúvida relacionada aos nossos serviços.

Atenciosamente,
Equipe Eternizzy Photography