FOTOS NAO RECEBIDAS - FALTA DE RESPEITO CLIENTE

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São Paulo - SP

20/05/2026 às 10:34

ID: 249168395

Comprei um pacote de fotos com Eternizy Maceió em 22/04 e ate o momento nao recebi as fotos nem nota fiscal e nem satisfação. Alem disto acionei o sac no qual as pessoas nao se identificam e quando conseguimos algum contato nos passam informação errada .Me disseram que mandaram as fotos num codigo de rastreio que não existe e nao me atendem mais . Tamanha e a falta de respeito com o cliente. As fotos nao foram baratas .Sera que vou precisar ajuizar uma ação pra ter a solução?

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 15:45

Olá

Informamos que a sua solicitação está sendo tratada pela nossa Central de Atendimento, e seguimos acompanhando todo o processo com atenção.

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SAC- Eternizzy Photograph.