Atraso na entrega de pulseira e falta de contato
Respondida
Santo André - SP
23/06/2025 às 12:57
ID: 220304467
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, fiz uma compra de uma pulseira dia 12/05/2025, o prazo de entrega era 10 dias, porém até agora não recebi o meu produto. Até semana passada conseguia conversar com eles por msg, que tentavam contornar a situação. Porém há alguns dias já não consigo mais contato. Solicito uma posição, ou terei que fazer um boletim de ocorrência, para resolvermos judicial.
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Resposta da empresa
27/06/2025 às 17:36
Olá Angela, tudo bem?
Verificamos em nosso sistema e todos os pedidos feitos no dia 12/05 já foram entregues.
Para podermos te ajudar direitinho, pedimos que, por favor, nos envie um e-mail com o número do seu pedido para *******
Assim conseguimos identificar exatamente o seu pedido e resolver isso o mais rápido possível para você
Atenciosamente,
Equipe Eternum