Falta de suporte e comunicação da Empresa Eternumwt: Canais não respondem
Respondida
Goiânia - GO
06/11/2025 às 17:00
ID: 231233139
Empresa eternumwt, não dá suporte para o cliente. Os canais de comunicação ao cliente, nenhum responde nem a de São Paulo nem a de Salvador. Nunca mais compro nada nessa empresa.
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Resposta da empresa
18/01/2026 às 01:04
Olá! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência.
Após verificarmos internamente, não localizamos nenhum pedido em nosso sistema vinculado a unidades físicas em São Paulo ou Salvador, pois a Eternum atua exclusivamente de forma online, sem lojas ou bases presenciais nessas cidades.
É possível que tenha ocorrido uma confusão com outra empresa de nome semelhante.
Ainda assim, ficamos totalmente à disposição para ajudar. Caso tenha realizado uma compra conosco, pedimos que nos envie por aqui ou em nosso canal oficial o número do pedido ou e-mail utilizado na compra, para que possamos verificar e oferecer o suporte adequado.
Prezamos muito pela transparência e pelo atendimento aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Eternum